Описание процесса оплаты банковскими картами ПАО «Сбербанк России»

1. Описание процесса платежа
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

	VISA International
	MasterCard World Wide
	Платежная система МИР
	Электронная платёжная система Uniteller

2. Передача данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3. Процесс оплаты
Для Вашего удобства предлагаем оплатить тур с помощью банковской карты прямо на нашем сайте.
Для оплаты картой необходимо:
Для оплаты картой необходимо:
Выбрать и оформить тур на сайте в разделе «Он-лайн бронирование». Бронирование тура осуществляется нажатием на цену тура, при запросе ввода логина и пароля выбрать вариант «Частными лицами». Заполнив все необходимые данные в форме, и нажав кнопку «пересчитать» тур можно будет забронировать. После нажатия кнопки «бронировать», автоматически сформируется личный кабинет, номер заявки, логин и пароль от которого будет выслан вам на почту.
Или отправить заявку на тур:

• Для туристов: на e-mail: manager@plantravel.ru или по телефону +7 (812) 454-03-84;
• Для агентств: на e-mail: more@plantravel.ru или по телефону +7 (812) 242-52-32.

После подтверждения тура, указанного в заявке, договор о туристском обслуживании будет доступен для печати в вашем личном кабинете, и в графе «Оплата заявки» будет доступно значение "Сбербанк" — оплата картой.
Нажав «Сбербанк», откроется окно «Информация о платеже», где будет указана сумма для оплаты. Нажав на кнопку «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. Платежная система не передает нам данные Вашей карты!
Оплата производится в рублях по внутреннему курсу компании ООО «Планета Трэвэл» на текущую дату.
При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:
— Имя и фамилия держателя банковской карты.
— Номер и срок действия карты.
— Трехзначный код (CVV2 или CVC2).
Обратите внимание! К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, Master Card и Maestro. За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте или причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.
При успешной оплате, информация о ней будет отображена в Вашем личном кабинете, а выездные документы станут доступны для печати.

4. Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги.
Возврат средств инициируется из личного кабинета кнопкой «Запрос на отмену заявки» или личным обращением на e-mail:

• Для туристов: на e-mail: manager@plantravel.ru или по телефону +7 (812) 454-03-84;
• Для агентств: на e-mail: more@plantravel.ru или по телефону +7 (812) 242-52-32.

Сумма к возврату рассчитывается исходя из полной суммы оплаты за вычетом реально понесенных затрат по аннулированному заказу.
После определения суммы к возврату, необходимо написать заявление на возврат с обязательным указанием всех требуемых реквизитов, и отправить в отсканированном виде:

• Для туристов: на e-mail: manager@plantravel.ru;
• Для агентств: на e-mail: more@plantravel.ru.