Начать сотрудничество

КАК НАЧАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО?
 

       1. Наличие кодов деятельности ОКВЭД

В соответствии с законодательством Российской Федерации турагентскую деятельность имеют право вести организации, имеющие действующие коды деятельности ОКВЭД по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (79.1 и далее). Просим Вас проверить наличие необходимых кодов у Вашей организации.
 

       2. Регистрация агентства

Новое агентство, намеревающееся стать партнёром туроператора Планета Travel, проходит регистрацию в данном разделе.

Внимание! Просим Вас внимательно заполнять данные при регистрации, т.к. все указанные вами данные будут отображаться во всех документах.
 

       3. Доступ в систему бронирования

Выдача логина и пароля для доступа в систему бронирования туроператора происходит в автоматическом режиме после регистрации агентства. Просим обратить внимание на правильность указанного электронного адреса.

В случае если после регистрации в течение 15 минут не получили логин и пароль на указанную электронную почту, просим Вас первоначально проверить папку «СПАМ» и, если там не будет необходимого письма, направить запрос на электронную почту zabota@plantravel.ru с просьбой продублировать логин и пароль. Просим в теле письма указать Ваш номер ИНН, в теме письма «Регистрация в ЛК».

Обращаем Ваше внимание на то, что доступы в ЛК выдаются только на официально зарегистрированный электронный адрес организации.
 

       4. Восстановление доступа в систему бронирования

Если Вы не можете найти выданные раннее логин и пароль для доступа в систему бронирования, необходимо воспользоваться функцией восстановления логина и пароля.

В случае если Вам не удалось восстановить доступ самостоятельно, просим направить запрос на электронную почту zabota@plantravel.ru с просьбой продублировать логин и пароль. Просим в теле письма указать Ваш номер ИНН, в теме письма «Регистрация в ЛК»

Обращаем Ваше внимание на то, что доступы в ЛК выдаются только на официально зарегистрированный электронный адрес организации.
 

        5. Заключение договора

5.1 Создание договора

После того, как вы прошли регистрацию в online системе, заполненный договор будет направлен на вашу почту в автоматическом режиме. В случае если вы не получили договор, проверьте в вашей электронной почте папку «спам».

5.2 Подписание договора

Готовый договор вы направляете:

Вариант 1. ЭДО (предпочтительный). Через Электронный документооборот (ЭДО). Договор направляется с вашей стороны по номеру ИНН через раздел «договора» (СБИС/Диадок). В данном случае предоставление оригинала договора в офис в живой печатью не требуется.

Внимание! Направлять договор через ЭДО необходимо в разделе «Договора». Все документы, направленные типом документа «письмо», имеют информационный характер и не подписываются электронной подписью сторон.

Вариант 2. Почтой

Оригинал документов (Договор в 2-х экземплярах + карточка регистрационных данных) вы направляете:

• Почтой России или другими почтовыми службами по адресу: 
  190031 Санкт-Петербург, Московский пр. д.7, литера А, пом. 40Н
  Пометка: Для Договорного отдела

Внимание! Просим вас направлять договор ОБЫЧНЫМ письмом. Посещение почты России происходит по графику и письма, отправленные заказным способом, могут быть возвращены отправителю, если не успеет быть полученным.

Вариант 3. Предоставить оригиналы лично / курьером в любой из офисов:

• г. Санкт-Петербург, Московский пр. д.7, 2-й этаж (м. Сенная пл./Садовая/Спасская)
• г. Москва, 2-я Брестская 8, БЦ Панорама, 13 этаж (м Белорусская, Маяковская, требуется предварительный заказ пропуска)

Важно!

• В случае необходимости оперативного бронирования, но если договор не может быть предоставлен через ЭДО: на электронную почту zabota@plantravel.ru направляете подписанные с вашей стороны документы (Договор 1-я страница и страница с реквизитами, заверенная печатью организации + карточка с регистрационными данными).  После получения копий документов, вам придет уведомление об открытии временного доступа в систему бронирования (до предоставления оригинала договора). Без предоставления копии договора прием заявок на бронирование туров НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!
• Оригинал договора должен быть предоставлен в офис Туроператора Планета Travel в течение 2-х недель с момента регистрации в системе бронирования. В случае не предоставления оригинала договора Туроператор Планета Travel оставляет за собой право на блокирование доступа в систему бронирования.

5.3 Продление договора.

Срок действия заключенного Агентского договора – 1 год.

Для перезаключения Агентского договора необходимо войти в ЛК агента.

5.3.1 В ЛК необходимо войти в список заявок, в верхней части (рядом с фильтрами) есть кнопка "Личный кабинет". Входите, проверяете все реквизиты вашей компании. Если необходимо что-то откорректировать, то это можно сделать самостоятельно или прислать информационное письмо с указанием номера ИНН на электронную почту zabota@plantravel.ru

5.3.2 После внесения изменений в систему, проверить все данные и, когда все будет верно, нажать кнопку "перезаключить договор".

5.3.3 Готовый договор придет на вашу почту, зарегистрированную в системе. Направляете договор удобным способом (указано выше).

Образцы документов:

• Агентский договор
• Карточка регистрационных данных организации 

          6. Бронирование туров

Заявки на бронирование туров принимаются через систему online или посредством электронной почты. Контактные данные отделов.

Внимание! При передаче заявки на бронирование через электронную почту просим вас внимательно указывать все услуги по туру, необходимые данные туристов, а также для идентификации вашего агентства юридическое название компании и номер вашего ИНН
 

          7. Оплата туров

Точная информация по срокам оплат туров отражается в вашем личном кабинете, после официального подтверждения заявки.

Подробности по способам оплат, возвратам и всем необходимым документам.
 

          8. Аннуляция туров

Аннуляция тура производится только на основании письменного заявления заказчика турпродукта.