Важная информация! О внесении контактных данных пассажиров по рейсам ПАО Aeroflot

Уважаемые коллеги!

Обращаем ваше внимание, что ПАО «Аэрофлот» ужесточило контроль за соблюдением правил внесения контактных данных пассажиров в бронирование.

В связи с неоднократным экстренными изменениями вылетов в российских и зарубежных аэропортах выявлены многочисленные случаи указания фейковых контактных данных в бронированиях.

Напоминаем Вам о необходимости указывать актуальные контактные данные пассажира (мобильный телефон и e‑mail), по которым он может получить информацию от системы автоматического оповещения или сотрудников авиакомпании в случае оперативной необходимости.

Запрещено указывать:

• телефонные номера общего назначения (справочные, автоответчики);
• телефонные номера турагентов.

Некорректные данные могут привести к несвоевременному информированию пассажира об изменениях в расписании, задержках, смене терминала, выходе на посадку и других нестандартных ситуациях.

Последствия нарушений:

• штраф в размере 1 800,00 рублей за каждый выявленный факт (п. 6.2 действующей ADM‑политики ПАО «Аэрофлот»), без возможности оспорить;

Требования к внесению контактных данных размещены на сайте авиакомпании в документе «Технология внесения контактных данных пассажиров в бронирование». 

ПАО «Аэрофлот» гарантирует сохранность предоставленной контактной информации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Просим учитывать эти требования при оформлении заявок с включенным авиаперелётом ПАО "Аэрофлот" (а/к Aeroflot, а/к Россия, а/к Победа).