Гарантированные блоки мест на рейсах
ОАЭ ежедневно из СПб, Индонезия о. Бали на НГ
Информация по возвратам в связи с Постановлением Правительства №1073 от 20.07.2020
Уважаемые коллеги!
Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года утверждено Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 федерального закона "об основах туристской деятельности в Российской Федерации"».
Указанным Положением предусмотрены особенности возврата стоимости туристского продукта по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020г. В частности, отдельным категориям (далее – «Льготные категории») заказчиков, предусмотренных п. 6 Положения:
- лица старше 65 лет
- лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации, а именно:
- безработные
- инвалиды
- временно нетрудоспособные в течение 2-х месяцев.
Возврат стоимости туристского продукта осуществляется в течение 90 дней с момента предъявления туроператору соответствующего требования.
В связи с возникающими вопросами о порядке возврата стоимости туристских продуктов Льготным категориям заказчиков сообщаем Вам порядок действий и правила по оформлению таких возвратов.
- Возврат стоимости туристских продуктов будет осуществляться только в безналичном порядке на расчетный счет Заказчика туристского продукта.
- Под Заказчиком понимается лицо, заключившее договор о реализации туристского продукта. В связи с этим просим внимательно оценивать, подпадает ли Заказчик туристского продукта под Льготную категорию, предусмотренную Постановлением Правительства РФ №1073. В возврате в соответствии с п.6 Постановления №1073 будет отказано, если заказчик не попадает под Льготную категорию, даже если среди туристов по такому туристскому продукту имеются лица, попадающие под Льготные категории.
- Для получения возврата Заказчик должен направить в ООО «Планета Трэвэл» следующие документы:
3.1. для всех Заказчиков:
в оригинале:
- Заявление на возврат. Образец заявления вы можете скачать по этой ссылке»»»;
в копиях:
-паспорт Заказчика (страницы №2 и №3 и страница с данными о текущей регистрации по месту жительства) или иной документ, который в соответствии с законодательством РФ удостоверяет личность Заказчика, а также подтверждает его регистрацию по месту жительства, временного или постоянного пребывания на территории РФ. В случае если Заказчиком является иностранный гражданин или лицо без гражданства, не имеющие места постоянного или временного пребывания в РФ, предоставляется копия паспорта такого лица или иного документа, удостоверяющего личность и выданного в стране его гражданства или регистрации. Перевода паспорта иностранного государства или документов, удостоверяющих личность лица без гражданства, на русский язык не требуется.
- договор о реализации туристского продукта на основании, которого был приобретен туристский продукт;
-документы, подтверждающие осуществление платежа по договору реализации туристского продукта.
3.2. для заказчиков, имеющих инвалидность, – копия действительной справки, подтверждающей инвалидность по форме, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития РФ №1031н от 24 ноября 2010г.;
3.3. для заказчиков, которые временно нетрудоспособны в течение 2-х месяцев, - копия больничного листа, который открыт 2 и более месяца назад и не закрыт на дату подачи заявления о возврате,
3.4.для заказчиков, зарегистрированных в качестве безработных, - копия справки органа занятости о регистрации в качестве безработного.
3.5. для пенсионеров от 65 лет - копия пенсионного удостоверения - Заказчики, которые не являются туристами по договору реализации туристского продукта, по которому запрашивается возврат его стоимости, предоставляют вышеуказанные в п.3. документы либо в виде нотариально заверенных копий, либо предоставляют простые копии с предъявлением оригиналов документов для обозрения сотрудниками Общества при их получении ими.
- Обращаем Ваше внимание, что для согласования возврата нужно отправить сканы требующихся документов на почту: more@plantravel.ru.
- При положительном результате рассмотрения заявления денежные средства будут перечислены на расчетный счет Заказчика в течение 90 дней с момента предоставления пакета документов в офис ООО «Планета Трэвэл». Ответ Заказчику отправляться не будет. В случае если Заказчиком не предоставлен полный перечень документов, документы неверно оформлены или сумма возврат равна 0 рублей в связи с теми или иными обстоятельствами (например, фактически понесенные расходы ООО «Планета Трэвэл» составили 100% стоимости турпродукта), в адрес Заказчика будет направлен официальный запрос/ответ.
- Обращаем внимание, что срок возврата по п.6 постановления №1073 составляет 90 дней с момента получения требования. ООО «Планета Трэвэл» будет прилагать все возможные усилия для перечисления денежных средств в более сжатые сроки, однако подчеркиваем, что срок 90 дней является законодательно установленным и просим не обращаться в адрес ООО «Планета Трэвэл» с запросами о сроках возврата до момента истечения 90 дней.
- Возврат туристам попадающим под обычные условия, будет осуществлен согласно постановлению Правительства №1073 от 20.07.2020г не позднее 31.12.2021г.